経済的な原因

デジタル機器は高価なため、経済的な困難を抱える人々は、コンピュータやスマートフォンの所有が出来ないことがあります。

インターネットの普及

一部の地域や国では、インターネット回線の整備が進んでいなかったり、高速で安定した回線が利用できないことがあります。これにより、インターネットを利用することが難しくなります。

教育や情報の提供

デジタル技術を活用した教育や情報提供が不十分な場合があります。特に、発展途上国や地方の学校などでは、デジタル技術の利用が進んでいない場合や高齢者などでIT教育を受けておらず、インターネットなどを利用する必要がない」と考えたり、「難しくてわからない」といって情報を得にくい人たちがいます。

所得格差の拡大

スマートフォンやパソコンなどの利用ができ、正しく情報を活用できる人とそうでない人とでは所得に差が出るといわれています。所得が低いことにより、モバイル端末をはじめいろいろな端末が利用できなかったり、子どもにITリテラシー教育を受けさせることができないなどの可能性が高まります。

教育への影響

デジタルデバイドがある地域では、コンピュータやインターネットを活用した教育が進んでいないことがあります。たとえば、都市部の学校では、コンピュータを使ってオンラインで学習したり、情報を調べたりする機会があるかもしれませんが、地方の学校や発展途上国の学校ではそれが難しいことがあります。その結果、情報の格差が生まれ、教育の質や機会が不平等になることがあります。

社会からの孤立

デジタル機器が使えないために、サービスを受けられないことがあります。社会がデジタル化され便利になる一方で、利用できない人たちはいつまでのデジタル化の恩恵は受けられません。情報も速く入手することは難しくなり、取り残されていくことが考えられます。

就業機会の格差

就職活動をする場合に、オンラインで面接するケースも増えています。連絡もメールだけでなくメッセージアプリを使う場合もあります。企業はインターネットを利用できることが前提で採用を行います。インターネットが使えない場合は就職のチャンスを失ってしまいます。

無料で利用できる端末の設置

スマートフォンやパソコン、通信機器などを貸し出すサービスがあります。これにより経済的な理由などにより端末を用意できない人もインターネットを利用できるようになります。

端末やコンテンツのユニバーサル化

たとえば、手が不自由だったり、視覚に障害がある場合でも利用できるように音声入力や音声出力ができるように工夫するなど、誰でも利用できるような端末やコンテンツの開発が進んでいます。このようなものをユニバーサルデザインといいます。

ICT教育の実施

GIGAスクール構想により、一人一台の端末を使い、小学校からITリテラシー教育を受けれるようになりました。また、これまでITリテラシー教育を受けてきていない人向けに、プログラミング教室やスマホ教室などのITリテラシー教育などを行っています。 他にも、高齢者でも使いやすい端末を開発したりすることで年齢によるハードルを下げ、誰でも豊かな社会生活ができるように取り組んでいます。